Einsatzzweck und Einsatzbereich

Automatisierte Business Process Managementsysteme für Betrieb und Instandhaltung der EDV-Mittel unterstützen Geschäftsprozesse in IT-Unternehmen, einschließlich der Beschaffung von Soft- und Hardwaremittel, der vorschriftsmäßigen Wartung und Reparatur.

Betrieb und Wartung der EDV-Mittel bei territorial verteilten automatisierten Objekten wird durch Verwendung permanenter oder schaltbarer Verbindungskanälle gewährleistet.

Die angebotenen Systeme bieten qualitative Erfassung der EDV-Mittel und der automatisieren Geschäftsabläufe (ITIL/ITSM) der Unternehmen (Steuerung der Ablaufskontinuität, Konfigurations- und Änderungsmanagement).

Lösungen

• Verwaltung der Servicezentren und ihr gegenseitiger Datenaustausch (Dokumentierung der Arbeitsvorgänge, Kontrolle vertraglich zugesicherter Leistungen)
• Erfassung der Bewegung und Lieferung von EDV-Mittel
• Erfassung und Kontrolle von Wartungs- und Reparaturarbeiten
• Inventur der EDV-Mittel
• Datenaustausch mit Buchführungssoftware
• Wartungsbezogene Datenanalyse und Berichterstellung

Angewandte Technologien

Aufbau eines automatisierten Business Process Managementsystemen für Betrieb und Instandhaltung von EDV-Mittel basiert auf einer dreidimensionalen Architektur. Primär eingesetzte Technologien: Java Enterprise Edition 1.6, Apache Tomcat 6.0 / JBoss Applications Server 4.2, Cayenne 3.0, Google Web Toolkit 1.7. Folgende Datenbanken können verwendet werden: Oracle 9i, 11g; MySQL 5.1; PostgreSQL 8.2; MS SQL.

Umsetzungskonzept

Automatisierungaufgaben für Betriebs- und Wartungsbläufe der EDV-Anlagen umfassen Entwicklung einer Ablaufbeschreibung, einer für den Nutzer bequemen Datendarstellung auf dem Bildschirmund und  einer geforderten Berichtsform. Danach werden Datenbankstruktur und grafische Nutzeroberfläche entworfen. Im Anschluss werden Lernmittel für Nutzer entwickelt.

Projektbeispiele

Das Unternehmen entwickelte automatisierte Business Process Managementsysteme und integrierte sie in:

• Systeme bei Weltraum-Anlagen
• Staatliches automatisiertes System (SaS) «Wahlen»

Die unmittelbare Anwender des Business Process Managementsystem (SaS) «Wahlen» sind:

• das Föderale Informationszentrum (FZI) des Zentralen Wahlausschusses (ZIK) der Russischen Föderation
• Servicezentren (SZ)
• Systemadministratoren. Sie gewährleisten tägliche Zustandskontrollen der EDV-Anlagen, führen Softwareupdates durch, kontrollieren die Wartungsergebnisse

Unser Angebot

• Entwurf, Produktion und Inbetriebnahme der automatisierten Business Process Managementsysteme für Betrieb und Instandhaltung
• Fachliche Begleitung, technische Garantiegewährleistung, vorschriftsmäßige Wartung und Reparatur, auch nach Ablauf der Garantieperiode
• Schulung und Beratung des Kundenpersonal